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Bonjour.
Avant de tout voir en noir...replacez l'ancienne cartouche, et voyez ce qu'on vous dit. Si c'est toujours le même message, c'est que vous avez sans doute raison. Mais il ne faut pas s'avouer vaincu. Éteignez électriquement la machine, débranchez le câble de jonction au PC. Rebranchez le tout après un quart d'heure d'attente. Que dit votre engin ? Si c'est toujours pareil, c'est un problème ! Alors appuyez sur le bouton rouge en façade. Et là, je suis à bout d'argument. Mais si après chacun de ces manipulations, les choses sont rentrées dans l'ordre, remplacez votre nouvelle cartouche. Le fait d'appuyer sur le bouton rouge peut parfois bien aider en dernier recours. Bon courage !

Bonjour. Si après avoir fait tout ce que l'on vous a suggéré, la machine ne fonctionne pas (ou mal), je me demande si cela vaut le cout de l'envoi chez EPSON...Cela dépend si elle est toujours sous garantie, parce que sinon, les frais de port et de réparation vont être à votre charge. Il existe des réparateurs maintenant, qui savent très bien faire. Adressez-vous par exemple à une boutique qui vend des cartouches. Mais franchement, je pense que vous n'avez pas encore épuisé toutes les solutions de dépannage. Je trouve votre panne anormale certes, mais pas forcément désespérée. Reprenez le guide de la machine.